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购票须知

◎网上订购火车票用户须知

  • “酷讯网”网上订购火车票系统现已试运行,为方便旅客通过本网站顺利购票和出行,敬请认真阅读以下的用户须知。

◎购票范围:

  • 网上订购火车票流程为:查询列车时刻表→选择线路→进入在线购票→填写车票信息→连线客服确认出票→填写送票信息→确认完成购票→送票上门结清票款。 目前酷讯在线购票仅提供北京始发的各趟车次的在线销售,仅支持北京五环及五环以内的送票范围。

◎出票方式:

  • 您需要与客服在线沟通后确认出票及送票,在线与客服人员聊天确认后出票,可根据客票余额灵活改变订单。

◎取票方式:

  • 目前酷讯在线购票仅提供送票上门,票到付款的取票方式,在这种方式下您愿意委托快递公司或快递人员送票,并支付速递服务费(4环以内5元/张,4-5环10元/张)

◎毁票风险:

  • 毁票是指客服出票后您因为某种原因未付款。如果出现毁票,您将被取消在线购票资格。

  • 本须知的最终解释权归北京酷讯科技有限公司所有。
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