◎网上订购火车票用户须知

• “酷讯网”网上订购火车票系统现已试运行，为方便旅客通过本网站顺利购票和出行，敬请认真阅读以下的用户须知。

◎购票范围：

• 网上订购火车票流程为：查询列车时刻表→选择线路→进入在线购票→填写车票信息→连线客服确认出票→填写送票信息→确认完成购票→送票上门结清票款。 目前酷讯在线购票仅提供北京始发的各趟车次的在线销售，仅支持北京五环及五环以内的送票范围。

◎出票方式：

• 您需要与客服在线沟通后确认出票及送票，在线与客服人员聊天确认后出票，可根据客票余额灵活改变订单。

◎取票方式：

• 目前酷讯在线购票仅提供送票上门，票到付款的取票方式，在这种方式下您愿意委托快递公司或快递人员送票，并支付速递服务费(4环以内5元/张，4－5环10元/张)

◎毁票风险：

• 毁票是指客服出票后您因为某种原因未付款。如果出现毁票，您将被取消在线购票资格。

• 本须知的最终解释权归北京酷讯科技有限公司所有。